Condicions generals d’ús i contractació

1. Informació legal del Titular.

En compliment de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), s’informa dels següents aspectes legals de la següent pàgina web:

Web:	https://eljocdeltresor.cat/
Titular:	Gaudire Contingut Creatiu SL
Adreça:	C/ Moixeró, 5 – Pol. Riu d’Or
C.I.F:	B16674053
Telèfon:	613 022 633
Correu electrònic:	info@eljocdeltresor.cat

2. Objecte i àmbit d’aplicació.

Les presents Condicions Generals d’ utilització i contractació, tenen com a objecte regular la posada a disposició de la informació subministrada a la pàgina web https://eljocdeltresor.cat/, així com la relació jurídica que emana dels processos de contractació realitzats entre els usuaris i el titular de la present pàgina web.

3. Condició d’usuari i acceptació.

L’accés, ús i navegació per la pàgina web confereixen la condició d'»Usuari» al visitant i suposen l’acceptació, sense reserves de cap classe, de l’Avís Legal i Condicions d’Ús. L’accés a la pàgina web https://eljocdeltresor.cat/ és gratuït.

La contractació de qualsevol producte confereix la condició de «Client» havent de conèixer i acceptar les Condicions Generals de la Contractació incloses en el present text, així com en el seu cas, les Condicions Particulars.

Mitjançant l’ acceptació de les Condicions Generals d’ ús i contractació el Client declara:

1r. Que és una persona major d’edat i/o amb capacitat per contractar els serveis oferts.

2n. Que resideix a Espanya o en lloc on regeix la legislació espanyola.

3r. Que ha llegit i accepta les presents Condicions Generals.

Gaudire Contingut Creatiu S.L. posa a disposició dels Usuaris i Clients l’adreça de correu electrònic info@eljocdeltresor.cat perquè puguin plantejar qualsevol dubte sobre les Condicions Generals.

4. Modificació de l’Avís Legal i Condicions Generals.

Gaudire Contingut Creatiu S.L. (en endavant, Gaudire) podrà modificar les Condicions Generals sense previ avís al consumidor/usuari, per la qual cosa s’aconsella llegir-les prèviament en cada visita a la nostra pàgina web. Aquestes modificacions són d’ aplicació a partir de la seva publicació a la pàgina web i no podran aplicar-se als contractes conclosos anteriorment.

En qualsevol cas, figurarà la data de revisió de les Condicions Generals. Cada compra es regeix per les Condicions Generals vigents en la data de la comanda. En tot cas, abans de qualsevol procés de contractació es podran consultar les Condicions Generals.

5. Responsabilitat de Gaudire

Tots els productes exposats i oferts a la nostra pàgina web s’ ajusten als preceptes legals establerts en l’ actual legislació espanyola. L’accés a la pàgina web serà voluntari, i, per tant, responsabilitat de l’usuari, qui serà responsable de tot efecte directe o indirecte que per l’ús que faci de l’usuari es derivi, incloent, de forma enunciativa i no limitativa, tot resultat econòmic, tècnic i/o jurídic advers, així com la defraudació de les expectatives generades,  obligant-se l’ usuari a mantenir indemne a Gaudire per qualssevol reclamacions derivades, directament o indirectament d’ aquests fets.

Gaudire no es fa responsable dels perjudicis que es poguessin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries i/o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic o en els aparells i equips informàtics dels usuaris, motivades per causes alienes a la mateixa , que impedeixin o retardin la prestació dels serveis o la navegació per la botiga,  ni dels retards o bloquejos en l’ ús causats per deficiències o sobrecàrregues d’ Internet o en altres sistemes electrònics, ni de la impossibilitat de donar el servei o permetre l’ accés per causes no imputables a aquella, degudes a l’ usuari, a tercers, o a supòsits de força major. Gaudire no controla, amb caràcter general, la utilització que els usuaris fan del web. En particular, aquesta no respon en cap cas que els usuaris no utilitzin la web de conformitat amb la llei, les presents Condicions Generals, la moral i bons costums generalment acceptats i l’ ordre públic.

La responsabilitat civil de Gaudire pels productes subministrats queda limitada a l’import dels mateixos, l’usuari o consumidor renuncia a reclamar qualsevol responsabilitat a la mateixa per qualsevol concepte en qualsevol cas d’insatisfacció dels productes adquirits a través d’aquesta web així com possibles fallades, lentitud d’accés o errors en l’accés al mateix,  incloent-se pèrdues de dades, o un altre tipus d’ informació que pogués existir a l’ ordinador o xarxa de l’ usuari que accedeixi al domini de la fundació.

6. Obligacions de clients i usuaris.

Amb caràcter general l’usuari s’obliga al compliment de les presents Condicions Generals, així com a complir les especials advertències o instruccions d’ús contingudes en les mateixes o en la pàgina web i obrar sempre conforme a la llei, als bons costums i a les exigències de la bona fe, emprant la diligència deguda,  i abstenint-se d’utilitzar la web de qualsevol forma que pugui impedir, danyar o deteriorar el normal funcionament del mateix, els béns o drets de Gaudire els seus proveïdors, la resta d’usuaris o en general de qualsevol tercer. Queda prohibit l’ accés i ús del portal als menors d’ edat sense el consentiment exprés dels seus pares. Gaudire no es responsabilitza de la veracitat i exactitud de les dades emplenades per l’usuari i per tant no en pot constatar l’ edat.

Concretament, i sense que això impliqui cap restricció a l’ apartat anterior durant la utilització de la pàgina web l’ usuari s’ obliga a:

1. Facilitar informació veraç sobre les dades demanades en el formulari de registre d’ usuari o de realització de la comanda, i a mantenir-les actualitzades.
2. No introduir, emmagatzemar o difondre en o des de la pàgina web, qualsevol informació o material que fos difamatori, injuriós, obscè, amenaçador, xenòfob, inciti a la violència a la discriminació per raó de raça, sexe, ideologia, religió o que de qualsevol manera atempti contra la moral, l’ ordre públic, els drets fonamentals, les llibertats públiques, l’ honor, la intimitat o la imatge de tercers i en general la normativa vigent.
3. No introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant la pàgina de la botiga cap programa, dades, virus, codi, o qualsevol altre dispositiu electrònic o físic que sigui susceptible de causar danys a la web, en qualsevol dels serveis, o en qualsevol dels equips, sistemes o xarxes de Gaudire de qualsevol altre usuari, dels proveïdors de la mateixa o en general de qualsevol tercer.
4. Guardar diligentment el «nom d’usuari» i la «contrasenya» que li sigui facilitada per Gaudire, assumint la responsabilitat pels danys i perjudicis que poguessin derivar-se d’un ús indegut dels mateixos.
5. No realitzar activitats publicitàries o d’ explotació comercial a través del web, i a no utilitzar-ne els continguts i la informació per remetre publicitat, o enviar missatges amb qualsevol altre fi comercial, ni per recollir o emmagatzemar dades personals de tercers, si no hi ha autorització expressa.
6. No utilitzar identitats falses, ni suplantar la identitat d’ altres en la utilització de la web o en la utilització de qualsevol dels serveis del mateix, incloent-hi la utilització en el seu cas de contrasenyes o claus d’ accés de tercers o de qualsevol altra forma
7. No destruir, alterar, utilitzar per al seu ús, inutilitzar o danyar les dades, informacions, programes o documents electrònics de Gaudire, els seus proveïdors o tercers.
8. No introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant la pàgina de la botiga qualsevol contingut que infringeixi drets de propietat intel·lectual, industrial o secrets empresarials de tercers, ni en general cap contingut del qual no ostenta, de conformitat amb la llei, el dret a posar-lo a disposició de tercer.

7.1 Procés de compra.

S’ assenyalen els passos a seguir per realitzar el procés de compra:

Pas 1	Accedir a (https://eljocdeltresor.cat)	Per fer una comanda cal connectar-se a la pàgina web.
Pas 2	Seleccionar de l’ opció de compra	A la mateixa pàgina d’ inici apareixen els productes  disponibles, juntament amb el preu de venda.
Pas 3	Omplir cistella de la compra	Els productes seleccionats s’ afegiran a la cistella de la compra.
Pas 4	Validar compra	Emplenant a aquests efectes els formularis de comanda subministrats (Dades de facturació, Tipus d’enviament, Dades d’entrega, Forma de pagament, Comanda, nom i correu electrònic) i validar la compra. La validació de la comanda per part del Client suposa expressament el coneixement i acceptació d’ aquestes Condicions Generals de Contractació com a part de la celebració del contracte. Llevat de prova en contrari, les dades registrades per la Fundació constitueixen la prova del conjunt de transaccions realitzades entre aquesta i els seus clients. Gaudire arxivarà el document electrònic en què es formalitzi el contracte i aquest serà accessible. Una vegada efectuada la compra i en el termini més breu possible, sempre abans que transcorrin 24 hores des de l’execució de la compra, l’empresa li remetrà al Client per correu electrònic un comprovant de la compra.
Pas 5	Pagament	Selecció del mètode de pagament i realització del mateix mitjançant la passarel·la que correspongui.

7.2. Pagaments

1. Generalitats

En Gaudire, oferim diversos mètodes de pagament per a facilitar les teves compres. A continuació, es detallen les opcions disponibles:

2. Targeta de Dèbit/Crèdit

Acceptem pagaments amb targetes de dèbit i crèdit. En seleccionar aquesta opció i proporcionar les dades de la teva targeta, el pagament es processarà de manera segura i ràpida. Assegura’t que la targeta estigui habilitada per a compres en línia.

3. Seguretat dels Pagaments

Ens comprometem a garantir la seguretat dels teus pagaments i la confidencialitat de les teves dades. Utilitzem tecnologia de xifratge avançada per a protegir la informació durant el procés de transacció.

4. Pagaments amb Google pay i Apple pay

A la nostra pàgina web, oferim la possibilitat de pagar amb Google Pay i Apple Pay. Aquesta nova opció de pagament està dissenyada per proporcionar-vos una experiència de compra encara més ràpida, senzilla i segura. Amb Google Pay i Apple Pay, podeu pagar les vostres compres amb un sol toc, sense haver d’introduir manualment la vostra informació de pagament cada vegada. Gaudiu de la comoditat i la seguretat que ofereix Google Pay i Apple Pay i feu les vostres compres amb confiança a la nostra pàgina web.

5. Confirmació de Pagament

Una vegada realitzat el pagament, rebràs una confirmació per correu electrònic. Si no reps aquesta confirmació o si tens alguna pregunta respecte al teu pagament, si us plau contacta amb el nostre servei d’atenció al client.

8. Disponibilitat dels productes.

La selecció de productes oferts a través de la nostra pàgina web són vàlids en tant que els productes estiguin visibles a la nostra pàgina web, amb els límits d’estoc disponibles. En tractar-se de comerç electrònic, l’estoc s’actualitza online, per la qual cosa podria succeir, eventualment, que durant el procés de compra s’esgoti l’estoc, no podent-se, per tant, en aquests supòsits, continuar amb la compravenda iniciada.

En el cas que existís indisponiblitat puntual d’ un article, Gaudire es posarà en contacte amb el Client per comunicar-li-ho immediatament, si no fos possible servir-li aquest servei, procedir a la seva anul·lació.

9. Preus.

Tots els preus mostrats en la nostra pàgina web inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) aplicable a Espanya, que és del 21%. Aquest impost s’aplica conforme a la legislació vigent a tots els productes disponibles per a la venda en el nostre lloc web.

 

10. Seguretat i protecció a compradors.

Pagament Segur

En www.eljocdeltresor.cat, garantim la màxima seguretat en totes les teves compres, assegurant-nos que les teves transaccions siguin privades i protegides.

Formes de Pagament:

1. Pagament amb Targeta:

Utilitzem una plataforma TPV virtual per a processar pagaments amb targeta de manera segura, complint amb els protocols internacionals Verified by Visa i Mastercard SecureCode, els quals autentiquen al titular de la targeta mitjançant una clau d’autenticació. A més, implementem el protocol SSL (Secure Socket Layer) per a encriptar les dades de la teva targeta i enviar-los directament a l’entitat financera, assegurant la protecció total de la teva informació.

2. Google Pay i Apple Pay

Google Pay i Apple Pay no només ofereix comoditat, sinó que també garanteix un alt nivell de seguretat per protegir la vostra informació financera.

Quan utilitzeu Google Pay i Apple Pay, la vostra informació de pagament està protegida amb múltiples capes de seguretat, incloent tecnologia de xifrat i autenticació biomètrica. Això significa que les vostres dades de targeta mai es comparteixen directament amb els comerciants, reduint així el risc de fraus i robatoris d’identitat.

11. El pagament.

PREBLAU, S.R.L. disposa dels següents mitjans de pagament perquè el Client, podent triar:

Pagaments:

1. Pagaments amb tarjeta Dèbit/crèdit:

la nostra pàgina web oferim la possibilitat de realitzar pagaments amb targeta de dèbit i crèdit a través d’un TPV virtual. Aquesta opció de pagament està dissenyada per oferir-vos una experiència de compra segura, ràpida i senzilla.

El nostre TPV virtual és una solució fiable que permet processar pagaments amb targeta de forma segura. Utilitza tecnologia de xifrat avançada per garantir que la vostra informació financera estigui protegida en tot moment. Això us proporciona la tranquil·litat de saber que les vostres dades personals i financeres estan segures quan feu una compra a la nostra pàgina web.

2. Pagaments amb google pay i apple pay:

podeu realitzar els vostres pagaments a través de Google Pay i Apple Pay a la nostra plataforma d’e-commerce. Google Pay i Apple Pay no només ofereix comoditat, sinó que també garanteix un alt nivell de seguretat per protegir la vostra informació financera.

Quan utilitzeu Google Pay i Apple Pay, la vostra informació de pagament està protegida amb múltiples capes de seguretat, incloent tecnologia de xifrat i autenticació biomètrica. Això significa que les vostres dades de targeta mai es comparteixen directament amb els comerciants, reduint així el risc de fraus i robatoris d’identitat.

12. Canvis i anul·lacions de la comanda.

Si necessites rectificar alguna dada o afegir algun jugador, el procés és simple i clar:

Pots iniciar el procés a través de la nostra pàgina web o enviant un correu electrònic a info@eljocdeltresor.cat, enviant un missatge per Instagram @eljocdeltresor o mitjançant un WhatsApp al número 621245264 Si us plau, proporciona els detalls necessaris per a identificar la teva compra.

13. Atenció al consumidor.

Pot contactar amb Gaudire enviant un email a info@eljocdeltresor.cat. L’ informem, així mateix, que en cas que presenti una queixa o reclamació mitjançant aquesta via i no quedi satisfet amb la solució que li aporto, si ho desitja, podrà acudir al Departament de Consum de la Generalitat de Catalunya.

14. Notificacions.

Totes les notificacions, requeriments, peticions i altres comunicacions que s’ hagin d’ efectuar per les parts en relació amb les presents Condicions Generals, hauran de realitzar-se per escrit i s’ entendrà que han estat degudament realitzades quan hagin estat lliurades en mà o bé trameses per correu ordinari al domicili de l’ altra part o al correu electrònic d’ aquesta,  o bé a qualsevol altre domicili o correu electrònic que a aquests efectes cada part pugui indicar a l’ altra.

15. Nul·litat i ineficiència de les clàusules.

Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions Generals fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia afectarà tan sols a l’esmentada disposició o a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les Condicions Generals en tota la resta, tenint-se tal disposició, o la part de la mateixa que resultés afectada,  per no posada.

16. Resolució de conflictes de forma extracontractual.

Seguint les directrius marcades per Llei 7/2017, de 2 de novembre de, per la qual s’incorpora a l’ordenament jurídic espanyol la Directiva de 2013/11/UE, del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, relativa a la resolució alternativa de litigis en matèria de consum.

La nova normativa exigeix que en cas de conflicte entre consumidor i empresaris (article 3 de l’esmentada Llei), es pugui resoldre mitjançant un procediment extrajudicial davant l’organisme autonòmic competent (article 26 de l’esmentada Llei). La finalitat que persegueix aquesta llei és la garantir que els consumidors residents a la Unió Europea tinguin accés a mecanismes de resolució de litigis en matèria de consum.

• El Departament de Consum de la Generalitat de Catalunya: Departament de Consum, l’usuari/consumidor pot procedir a realitzar la reclamació, clicant en el següent enllaç.

https://consum.gencat.cat/ca/consultes-i-reclamacions/

• Unió Europea: L’usuari/ consumidor també pot accedir mitjançant plataforma digital, per a la resolució de litigis de forma alternativa, accedint mitjançant l’ enllaç següent.

https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_es.htm

17. Legislació aplicable.

Les compravendes realitzades a la Fundació se sotmeten a la legislació espanyola.

Les presents Condicions Generals de la Contractació es troben sotmeses, entre d’ altres, a la següent Normativa:

• Llei 7/1996, de 15 de gener d’Ordenació del Comerç Minorista («LOCM»).
• Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre Condicions Generals de Contractació («LCGC»).
• Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre («TRLGDCU»).
• Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic («LSSICE»).
• Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals. («LOPDGDD»).
• Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE.
• Llei 7/2017, de 2 de novembre de, per la qual s’incorpora a l’ordenament jurídic espanyol la Directiva de 2013/11/UE, del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, relativa a la resolució alternativa de litigis en matèria de consum.

18. Fur aplicable.

En el supòsit que sorgeixi qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació de les presents condicions contractuals, els Jutjats i Tribunals que, en el seu cas, coneixeran de l’ assumpte, seran els que disposi la normativa legal aplicable en matèria de jurisdicció competent, en la qual s’ atén, tractant-se de consumidors finals, al lloc del compliment de l’ obligació o al del domicili de la part compradora.

Darrera actualització: Juny de 2026